Menu
Venez découvrir la nouvelle série du Théâtre Outremont : Hors champs.
Cette saison, notre série Hors Champs vous invite à explorer, apprendre et vous mobiliser autour des grands enjeux de société, grâce à une sélection de documentaires engagés, d’ici et d’ailleurs. Un appel à la curiosité et à la différence.
Théâtre Outremont
1248, avenue Bernard O.
Montréal, Québec
H2V 1V6
(514) 495-9944
[email protected]
Pour tout savoir sur nos nouveautés et nos offres spéciales en primeur, inscrivez-vous!
La Corporation du Théâtre Outremont qui gère l’ensemble des activités de la salle de spectacle a pour mission de favoriser la participation à la vie culturelle, de contribuer à développer la sensibilité artistique et esthétique d’un public intergénérationnel et de favoriser la compréhension et l’appréciation des arts et de la culture. Véritable joyau dans le paysage culturel montréalais, le Théâtre Outremont propose annuellement une programmation de près de 150 spectacles touchant l’ensemble des disciplines en arts de la scène et de plus de 100 projections de films.
Au coeur d’un nouveau cycle important, la Corporation est à la recherche d’une personne rigoureuse et enthousiaste pour occuper un rôle-clé dans l’organisation et contribuer activement à son essor. Notre équipe compétente et dévouée est composée de 11 employé·es permanent·es et de plus de 30 employé·es à temps partiel. Nous croyons qu’ensemble tout est possible.
SOMMAIRE DU POSTE
Relevant de la direction générale, la direction des communications, marketing et expérience client est responsable de maintenir le positionnement du Théâtre Outremont sur l’ile de Montréal, de promouvoir la mission et les activités du Théâtre auprès du public, ainsi que de tous ses partenaires, clients et organismes de soutien. En plus du service des Communications-Marketing, elle coordonne le développement des partenariats et du financement privé et le département du service à la clientèle.
RESPONSABILITÉS
COMMMUNICATIONS, MARKETING ET DÉVELOPPEMENT DES PUBLICS
• Coordonner et superviser toutes les activités de communication, de marketing, de promotion, de relations publiques et de publicité du Théâtre;
• Assurer la cohérence et le déploiement de la marque;
• Créer des outils et stratégies pour développer et entretenir des liens avec les partenaires, clients et organismes;
• Définir la stratégie numérique, superviser son implantation et la tenir à jour;
• Superviser et contribuer à la rédaction des documents promotionnels, corporatifs et rapports annuels et d’activités, etc.;
• En collaboration avec l’équipe de programmation, développer et initier des actions novatrices visant à rejoindre de nouveaux publics, en particulier dans les disciplines en développement et dans les groupes ciblés;
• Représenter le Théâtre auprès du public, des partenaires, des commanditaires, des organismes du milieu et des médias, et s’assurer de l’excellence des relations avec la clientèle et avec le public;
GESTION ET STRATÉGIE
• Conseiller la direction générale et le comité de direction sur tous les aspects reliés aux communications, au marketing, au développement des publics, aux partenariats et au service à la clientèle;
• En collaboration avec l’équipe de programmation, diriger la création et le déploiement de plans de communications-marketing annuels pour l’ensemble de la programmation et des événements;
• Évaluer et analyser les coûts et le seuil de rentabilité des stratégies pour chaque spectacle;
• Assurer la gestion efficiente des ressources humaines, matérielles et financières mises sous sa responsabilité;
SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE-CLIENT
• Élaborer les campagnes d’abonnement;
• Mettre en place une expérience client unifiée au travers d’un parcours client multicanaux et assurer l’atteinte de hauts standards en matière de service à la clientèle (points de vente, médias sociaux, site web, stratégie infolettre, etc.) ;
• Superviser les opérations et assurer le développement de la plateforme de billetterie, en fonction des objectifs de marketing et de fidélisation;
• S’assurer de la formation des employés du service à la clientèle et entretenir un dialogue constant avec la responsable de la billetterie et la gérante de salle;
• Développer des outils permettant de mesurer la satisfaction de la clientèle, de comprendre leurs attentes et d’assurer les suivis au niveau des plaintes.
PARTENARIATS, COMMANDITES ET FINANCEMENT PRIVÉ
• Collaborer avec la direction générale à la stratégie de développement de commandites et de financement privé;
• Développer les partenariats (médias, relations de presse, etc.) permettant le positionnement du Théâtre Outremont et de sa programmation selon les objectifs visés;
• Superviser les opérations de recherche de financement et de commandite, dont la soirée-bénéfice annuelle, les négociations d’ententes de commandite avec différents partenaires et fournisseurs de service, participer aux rencontres avec les commanditaires, etc.
QUALIFICATIONS
• Baccalauréat en marketing, communication ou dans une discipline connexe et pertinente, ou expérience jugée équivalente.
• Expérience globale de 5-10 ans en communications et développement.
• Expérience de 3-5 ans dans les secteurs OBNL et culture.
• Solides compétences interpersonnelles.
• Reconnu·e pour son leadership mobilisateur, son mentorat, son professionnalisme et sa sensibilité humaine.
• Pensée stratégique et orientée vers les résultats.
• Sens de l’initiative, de l’organisation et de la planification.
• Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois et à livrer un travail de qualité dans les délais requis.
• Maîtrise du français oral et écrit.
• Maîtrise de l’anglais, un atout.
CONDITIONS D’EMPLOI
Poste : Régulier, temps plein.
Lieu de travail : Hybride, basé à Montréal
Salaire : Selon l’expérience
Prise de poste : Décembre 2024 – Janvier 2025
Avantages sociaux : Assurances collectives, flexibilité de l’horaire, accès aux spectacles, environnement accueillant, positif et stimulant.
Pour postuler : Les candidat·es intéressé·es qui satisfont aux exigences peuvent envoyer une lettre de présentation, expliquant les motifs de leur candidature à ce poste, accompagnée d’un curriculum vitae (CV) à jour à [email protected] d’ici le jeudi 28 novembre 2024.
Le Théâtre Outremont est un employeur qui valorise la diversité et respecte l’équité en matière d’emploi. Les personnes faisant partie des groupes suivants : populations autochtones, minorités visibles, personnes vivant avec un handicap et personnes de tout type d’orientation sexuelle et d’identité de genre sont encouragées à présenter leur candidature.
Le Théâtre Outremont ne communiquera qu’avec les candidat·es sélectionné·es pour une entrevue.
La présente Déclaration relative au respect de la vie privée indique les renseignements que le THÉÂTRE OUTREMONT peut recueillir et comment nous pouvons utiliser ces renseignements. La présente Déclaration relative au respect de la vie privée ne s’applique qu’au site Web du THÉÂTRE OUTREMONT qui est destiné aux personnes résidant au Canada.
Le THÉÂTRE OUTREMONT ne recueillera des renseignements nominatifs à votre sujet (vos noms, adresse, numéro de téléphone ou adresse de courriel) que si vous nous les donnez volontairement. De plus, certaines de nos promotions interactives peuvent vous inviter à nous faire parvenir des noms, des adresses de courriel, des adresses ou d’autres renseignements sur des amis, pour participer à certaines promotions, y compris des offres d’échantillons de produits ou des renseignements ou l’envoi de messages par l’entremise de nos sites Web ou d’annonces interactives. Vous pouvez décider de ne pas nous donner ces renseignements, même si cette action de votre part peut parfois influer sur votre capacité à participer.
Le THÉÂTRE OUTREMONT peut recueillir et utiliser vos renseignements nominatifs afin de mieux comprendre vos besoins et la façon dont nous pouvons améliorer les produits et services que nous vous offrons et de communiquer avec vous. Vos renseignements peuvent être communiqués à des agents du THÉÂTRE OUTREMONT en rapport avec les services que ces particuliers ou ces personnes juridiques effectuent pour le THÉÂTRE OUTREMONT. Autrement, THÉÂTRE OUTREMONT ne divulguera pas vos renseignements nominatifs à d’autres sans votre consentement. Les renseignements et les promotions du site Web du THÉÂTRE OUTREMONT sont destinés aux personnes résidant au Canada et ne sont valables qu’au Canada, à moins d’indications contraires données sur le site Web. Nous pouvons parfois vous demander de nous confirmer que vous demeurez au Canada, afin d’avoir l’assurance que la réponse ou les renseignements que nous vous fournissons sont appropriés pour le pays où vous êtes domicilié.
Le THÉÂTRE OUTREMONT a pris l’engagement de garder les données que vous nous fournissez en lieu sûr et prendra des précautions raisonnables pour protéger vos renseignements nominatifs contre la perte, l’usage abusif ou la modification. Les agents ou les entrepreneurs du THÉÂTRE OUTREMONT qui ont accès à vos renseignements nominatifs en rapport avec la prestation de services pour le THÉÂTRE OUTREMONT sont tenus de respecter la confidentialité de ces renseignements et ne sont autorisés à utiliser lesdits renseignements à aucune autre fin.
Si vous n’avez pas atteint la majorité dans votre province ou le territoire où vous êtes domicilié, ne manquez pas, avant de nous fournir des renseignements nominatifs, d’en demander la permission à vos parents.
Nous pouvons recueillir des renseignements sur vous qui ne sont pas nominatifs, par exemple le type de navigateur d’Internet ou de système de fonctionnement d’ordinateur que vous utilisez et le nom du domaine du site Web à partir duquel vous avez établi le lien avec notre site. De plus, lorsque vous regardez notre site Web, nous pouvons implanter certains renseignements sur votre ordinateur sous forme de « cookie » (fichier témoin implanté sur le disque dur) ou d’un fichier semblable. Les « cookies » nous permettent d’adapter un site Web ou une promotion afin qu’il réponde mieux à vos intérêts et à vos préférences. La plupart des navigateurs d’Internet vous permettent d’effacer les « cookies » du disque dur de votre ordinateur, de bloquer tous les « cookies » ou de recevoir un avertissement avant l’implantation d’un « cookie ». Veuillez vous référer aux instructions de votre navigateur ou de l’écran d’aide pour en apprendre plus sur ces fonctions. THÉÂTRE OUTREMONT ne recueille pas automatiquement de renseignements nominatifs, mais nous pouvons lier des renseignements recueillis automatiquement aux renseignements nominatifs communiqués auparavant.
Le THÉÂTRE OUTREMONT se réserve le droit de modifier la présente Déclaration relative au respect de la vie privée à n’importe quel moment.
Par l’accès à ce site Web, vous reconnaissez et acceptez ces modalités d’emploi (« modalités »). Il est important que vous lisiez ces modalités d’emploi et que vous les téléchargiez ou les imprimiez pour vos dossiers. Si vous accédez à ce site Web sans lire les modalités d’emploi, vous consentez tout de même à être lié par la totalité des modalités d’emploi.
Vous pouvez naviguer sur ce site Web aux fins de divertissement personnel et d’information personnelle, mais vous n’êtes pas autorisé à distribuer, modifier, communiquer, transmettre, réviser ou autrement utiliser le matériel contenu sur ce site Web de quelque façon que ce soit. Toute utilisation de ce matériel sur tout autre site Web ou milieu informatique faisant partie d’un réseau à quelque fin que ce soit est interdite sans le consentement écrit du THÉÂTRE OUTREMONT. Le matériel contenu sur ce site Web peut être assujetti à un droit d’auteur et à d’autres droits en matière de propriété intellectuelle et toute utilisation non autorisée de ce matériel peut constituer une infraction à la Loi sur le droit d’auteur, sur les marques de commerce et autres. L’utilisation de tout matériel ou de toutes marques de commerce autres que ceux expressément mentionnés par les présentes modalités d’emploi est strictement interdite.
Sauf stipulations contraires contenues dans notre Déclaration relative au respect de la vie privée, tout matériel, toute information ou autre communication que vous transmettez ou que vous affichez sur ce site Web (« communications ») seront considérés comme étant non confidentiels et non propriétaux. THÉÂTRE OUTREMONT et ses sociétés affiliées ou d’autres peuvent copier, afficher, transmettre, divulguer, communiquer ou autrement utiliser les communications. Il vous est interdit d’afficher ou de transmettre à ou de ce site Web tout matériel illégal, menaçant, diffamatoire, blasphématoire, obscène ou pornographique, ou tout matériel qui enfreindrait le droit d’auteur ou d’autres droits en matière de propriété intellectuelle d’une autre partie s’il était utilisé sans l’autorisation de cette dernière, ou tout logiciel qui contient un virus, un défaut ou un autre composant nocif ou perturbateur. En transmettant toutes communications à ce site Web, y compris les communications affichées aux sites « chat », babillards ou autres forums pour les utilisateurs, vous garantissez que lesdites communications tirent leur origine de vous ou que vous avez l’autorisation de les communiquer publiquement et vous renoncez à tous les droits moraux et autres droits semblables dans le monde entier sur lesdites communications.
LE PRÉSENT SITE, LE MATÉRIEL ET LES SERVICES FOURNIS SUR CE SITE ET LES LIENS À D’AUTRES SITES SONT FOURNIS « TELS QUELS », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, OCTROYÉE PAR UN TEXTE LÉGISLATIF OU AUTRE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE VENDABILITÉ, DE CONVENANCE POUR UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE DE PROPRIÉTÉ OU DE NON-ATTEINTE À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. MODE LE GRENIER, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET LES MEMBRES DE LA DIRECTION, LEURS ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉ(E)S, AGENTS, TIERS FOURNISSEURS DE CONTENU, COMMANDITAIRES, OCTROYEURS DE LICENCE ET SEMBLABLES NE GARANTISSENT PAS L’EXACTITUDE, L’OPPORTUNITÉ NI LE CARACTÈRE COMPLET DU MATÉRIEL, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES RENSEIGNEMENTS SUR LES SERVICES, LES PRODUITS OU LES PRIX DÉCRITS. SI LA LOI APPLICABLE NE PERMET PAS L’EXCLUSION DE GARANTIES TACITES, L’EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. EN AUCUN CAS, MODE LE GRENIER, SES FOURNISSEURS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, EMPLOYÉ(E)S, MEMBRES DE LA DIRECTION, ADMINISTRATEURS OU AUTRES TIERS NE SERONT RESPONSABLES DE DOMMAGES D’AUCUNE SORTE, Y COMPRIS LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU AUTRES (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA RESPONSABILITÉ DE LA PERTE DE JOUISSANCE, DE DONNÉES, DE REVENUS OU DE PROFITS OU DE L’INTERRUPTION D’AFFAIRES), DÉCOULANT DE L’UTILISATION, DE L’INCAPACITÉ À UTILISER OU DES RÉSULTATS DE L’UTILISATION DU PRÉSENT SITE WEB, DE TOUT SITE WEB QUI Y EST LIÉ OU DU MATÉRIEL OU DE L’INFORMATION CONTENUS SUR N’IMPORTE LEQUEL DESDITS SITES WEB, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, CEUX RÉSULTANT D’UN CAS DE FORCE MAJEURE, D’UNE PANNE DES COMMUNICATIONS, D’UN VOL, DE LA DESTRUCTION OU DE L’ACCÈS NON AUTORISÉ DES DOSSIERS, DES PROGRAMMES OU DES SERVICES DE MODE LE GRENIER, QU’ILS SOIENT BASÉS SUR LA GARANTIE, LE CONTRAT, UN DÉLIT OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, QUE CE SOIT POUR NÉGLIGENCE OU NÉGLIGENCE GRAVE, QU’ILS AIENT ÉTÉ RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLES OU NON ET QUE L’ON AIT ÉTÉ AVISÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DESDITS DOMMAGES. SI L’UTILISATION PAR VOUS DU MATÉRIEL, DES LIENS OU DES RENSEIGNEMENTS EN PROVENANCE DU PRÉSENT SITE SE TRADUIT PAR LA NÉCESSITÉ D’ASSURER UN SERVICE D’ENTRETIEN OU D’EFFECTUER UNE RÉPARATION OU UNE CORRECTION DE L’ÉQUIPEMENT OU DES DONNÉES, VOUS EN ASSUMEZ TOUS LES COÛTS. LA LOI APPLICABLE PEUT NE PAS ADMETTRE L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. LA RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI.
Vous consentez à indemniser et dégager THÉÂTRE OUTREMONT et ses sociétés affiliées de toutes réclamations, pertes ou dommages quels qu’ils soient résultant de ou occasionnés par la suite de (1) l’infraction par vous des présentes modalités d’emploi et (2) l’utilisation par vous du présent site Web, y compris toute réclamation pour infraction de tout droit en matière de propriété intellectuelle de tout tiers.
Le présent site Web contient des liens à des sites Web de tiers qui échappent au contrôle du THÉÂTRE OUTREMONT, et THÉÂTRE OUTREMONT n’est pas responsable du contenu de tout site avec lequel elle a un lien. Ces liens sont donnés uniquement à titre de commodité. THÉÂTRE OUTREMONT n’approuve pas ces sites ni ne fait aucune représentation et ne donne aucune garantie en ce qui les concerne, ni en ce qui concerne les renseignements, logiciels ou autres produits ou matériels que l’on y trouve, ni concernant aucun résultat qui peut être obtenu par leur utilisation.
Le présent contrat est régi par les lois de la Province du Québec et les lois fédérales du Canada, et vous consentez à la juridiction et au lieu du procès exclusifs des tribunaux de la Province du Québec en cas de tout litige résultant de ou relatif à l’utilisation par vous de ce site Web et du matériel qui y est contenu.
Le THÉÂTRE OUTREMONT se réserve le droit de réviser les présentes modalités d’emploi à n’importe quel moment en mettant à jour cet avis juridique.
